Wir verstehen uns als Service-Unternehmen für den Endverbraucher. Unser Bestreben ist es, Sie als unseren Kunden mit qualitativ hochwertigen Produkten zu beliefern. Service von Menschen für Menschen in einer lebenswerten Umwelt.  

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den
Online-Handel . Stand: 01.03.08


Allen unseren Lieferungen und Leistungen liegen die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet vorliegenden Fassung, zu Grunde. Mit einer Auftragserteilung
erkennt der Käufer diese an.

Ein Exemplar in gedruckter Form kann der Käufer mit der Lieferung einer Ware oder Leistung auf Wunsch zugesandt bekommen. Unter www.kristallklar.de/agb.htm kann der Käufer jederzeit die aktuelle Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen und auch ausdrucken.
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle abgeschlossen Verträge.  Beachten Sie bitte auch unsere Datenschutzbestimmungen.

1. BESTELLUNG UND LIEFERUNG
Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Aufgabe Ihrer Bestellung an.


1.1 Bestellung per Internet
Unseren Internetshop können Sie unter www.kristallklar.de/einkauf.htm Tag und Nacht erreichen. Hier finden Sie unser gesamtes Warensortiment und interessante Angebote.

1.2 Bestellung per eMail: Senden Sie uns Ihre Bestellung einfach per eMail an: bestellen@kristallklar.de 

1.3 Bestellung per Telefax: Eine schriftliche Bestellung per Telefax erreicht uns unter der
Telefaxnummer 04821 / 957 85 38

1.4 Bestellung per Telefon: Telefonisch erreichen Sie uns unter der Telefonnummer 04821 /957 8 517

1.5 Bestellung per Post: Auf Wunsch können Sie uns Ihre Bestellung auch per Post senden. Unsere Adresse - 
Kristallklar   Thomas Ammon     Industrieweg 28   25588 Oldendorf

1.6 Vertragsschluss
Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt durch Auftragsfreigabe per eMail oder durch die Zusendung der bestellten Waren. Wir behalten uns ausdrücklich vor,  Bestellungen aus wirtschaftlichen Gründen, auch ohne weitere Begründungen, abzulehnen. Des weiteren behalten wir uns vor, die versprochene Leistung im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen.

1.7 Preisangaben
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und werden in EURO (EUR) angegeben. Aktionsangebote, gleich welcher Art, werden generell mit dem normalen und dem Aktionspreis, sowie der Dauer der Aktion, angegeben. Die Angaben zu Preisen sind unverbindlich.

1.8 Lieferung
Bestellungen haben bei uns immer Vorrang. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglichst auszuführen - in der Regel zwischen vier und sieben Werktagen. Bei Verzögerungen von mehr als 14 Tagen werden Sie von uns benachrichtigt. 
Manchmal kann es vorkommen, dass ein Artikel gerade nicht vorrätig ist. In solch einem Fall werden wir Sie darüber informieren und evtl. Teilmengen ausliefern. Fehlende Artikel erhalten Sie, selbstverständlich kostenfrei, nachgeliefert.

Die Versandlieferung erfolgt in der Regel durch die Firma German Parcel oder die Deutsche Post AG und beliefern direkt mit unseren Lieferfahrzeugen den Großraum Hamburg. Wenn Sie bis 12.00 Uhr bestellen, dann verlässt die Ware - Verfügbarkeit vorausgesetzt - bei Versand - unser Haus noch am gleichen Tag und sollte je nach Entfernung spätestens nach 48 Std. bei Ihnen sein. Bei Direktbelieferung im Raum Hamburg und Umgebung geben wir Ihnen den genauen Liefertag und Zeitpunkt bekannt. Aufgrund unvorhersehbarer widriger Einflüsse oder Lieferschwierigkeiten von Zulieferern können wir allerdings keine verbindliche Garantie dafür geben. Wir tun unser Bestes.

Ausschluss vom Versand: levitiertes Wasser incl. Wasserspender, unübliche Verpackungsgrößen. Höchstversandgewicht: 20 Kilo.   

1.9 Lieferung in Nicht EU Länder
Auslandsbestellung: Wir versenden alle Produkte ausser levitiertem Wasser unter Umständen auch ins Ausland. Bitte erfragen Sie zuvor die Versandkosten und Zahlungsweise.  Bitte beachten Sie die Mindestbestellwerte und die hierfür entstehenden Kosten.

2.0 Versand- und Verpackungskosten: 

Für alle unsere Produkte von KRISTALLKLAR  beträgt unsere Versandpauschale komplett 3 Euro, soweit nicht gesondert angegeben.

Bei Direktbelieferung im gesamten Großraum Hamburg berechnen wir pro Lieferung eine Liefergebühr in Höhe von 3 Euro pro Kunde. 

Ab einem Bestellwert von 100 Euro liefern wir frei Haus. 

3.0 levitiertes Wasser - Abo:

Ab- und Umbestellungen z.b. wegen Urlaub oder anderen Gründen können bei Einzelbestellungen von levitiertem Wasser bis zu 24 Std. vor Auslieferung wahrgenommen werden, spätere Änderungen können nicht berücksichtigt werden.  

Kündigung: Sie können Ihre Wasser - Abobestellung  jederzeit kündigen. Sie geben uns lediglich 1 Woche vorher Bescheid und alles ist damit für Sie erledigt. Für die Abholung von Leergut und Wasserspendern wir die normale Lieferpauschale von 3,00 Euro berechnet.  

Leergut: Wir behalten uns vor bei stark verschmutztem oder beschädigtem Leergut und Wasserspendern, die Rücknahme zu verweigern bzw. auf den hygienisch und technisch ordnungsgemäßen Zustand der Wasserspender und Glasdemions zu bestehen. Grundsätzlich gilt, dass Sie die gelieferten Flaschen kaufen und wir bei Rückgabe Ihnen den Kaufpreis erstatten, einwandfreier Zustand vorausgesetzt.

Unser Liefer- und Servicepersonal ist nicht zur Abgabe für uns rechtsverbindlicher Erklärungen bevollmächtigt.

4.0 RÜCKNAHME- UND UMTAUSCHGARANTIE
Wir legen grössten Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten sicherstellen, dass Sie mit uns zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen eine Rücknahme- und Umtauschgarantie an.

4.1 Garantien

4.2 Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an:

Kristallklar, Thomas Ammon,  Industrieweg 28  25588 Oldendorf

Telefax 04821 / 957 85 38   eMail-Adresse  service@kristallklar.de 

4.2 Rückgabe
Sie haben in jedem Fall das Recht, die Ware bis zu 14 Tagen nach Erhalt ohne Begründung zurück zu senden. Bitte senden Sie die Ware ausreichend frankiert zurück an:

Kristallklar, Thomas Ammon,  Industrieweg 28  25588 Oldendorf

Bitte beachten Sie:
Senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Ab einem Bestellwert von 60,00 Euro erstatten wir Ihnen umgehend Ihre Versandkosten.

Einen Teil unserer Waren können und dürfen wir aus lebensmittelrechtlichen Gründen nicht zurücknehmen, daher sind diese vom Umtausch ausgeschlossen. Selbst wenn Sie nicht benutzt worden wären, müssten wir Sie entsorgen.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind alle Nahrungs- und Genussmittel, Hygieneartikel, Bild- und Tonträger, Bücher  sowie Kosmetika, falls nicht anders angegeben.

Diese Maßnahme hat aber auch den Vorteil, dass wir dafür garantieren, dass Sie immer einwandfreie Ware erhalten.

Nachdem wir aber wissen, dass sich über Geschmack nicht streiten lässt und Sie einmal dennoch etwas zurücksenden wollen, bitten wir Sie, sich einfach bei uns zu melden. Gemeinsam mit unserem KundenService werden wir sicherlich eine Lösung finden. Email service@kristallklar.de 

4.3 Reklamationen: 

Bitte innerhalb 24 Stunden nach Eingang der Lieferung melden. Wir legen Wert auf höchste Qualität, Perfektion und Hygiene. Falls es jedoch einen Grund zur Beanstandung gibt, wir erstellen eine Gutschrift für die nächste Lieferung oder wenn gewünscht  liefern unbürokratisch Ersatz, wenn die Reklamation berechtigt ist. Transportschäden sind sofort bei Erhalt der Ware dem Kurier oder Lieferanten zu melden, damit eine Schadensregulierung möglich ist.

5.0 Zahlungsmodalitäten:

Unsere Preise sind freibleibend. Aufgrund von Sortimentsumstellung und evtl. Preiserhöhungen der Hersteller, sind sowohl Preissenkungen als auch Preiserhöhungen möglich. 

Sie können bei KRISTALLKLAR, bar, per Nachnahme, mit Lastschriftverfahren, Bankeinzug oder per Vorkasse ( Scheck und Überweisung im voraus) bezahlen. Um die Bürokratie so klein wie möglich zu halten sind Zahlungen per Kreditkarten oder Bezahlung auf Rechnung bzw. Überweisungen nach Erhalt der Ware ausgeschlossen.

Bezüglich vereinbarter Leasing- bzw. Finanzkaufverträge gelten verbindlich die AgB`s der Leasinggeber.

Mit Ihrer Bestellung kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Auch bei Nichtabnahme bestellter Ware durch den Kunden, wird die Rechnungssumme fällig. Die Zahlung wird spätestens sofort nach Erhalt fällig. Wir behalten uns vor, die erste Lieferung im Versand  per Vorkasse (Scheck) oder per Nachnahme auszuführen. 

Bei Nichteinlösung der Lastschrift durch die Hausbank müssen wir die uns in Rechnung gestellten Bankspesen zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 3 Euro an den Rechnungsempfänger weitergeben. Für jede Mahnung berechnen wir Mahnspesen in Höhe von 6 Euro  zuzüglich Verzugszinsen.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. 

6.0 Haftungsbeschränkung und Gewährleistung:

Erklärung: Die in den von KRISTALLKLAR herausgegebenen Veröffentlichungen, (Infos, Werbematerialien und internet)  genannten Informationen sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung  oder Verhinderung von irgendeiner Krankheit gedacht. Erfahrungen und Geschichten von Verbrauchern und Artikel sind für erzieherischen und informativen Zwecke bestimmt. KRISTALLKLAR macht keine gesundheitsbezogene oder medizinische Aussagen und Erwartungen für die im Sortiment enthaltenen Produkte. Die veröffentlichten Texte dienen nur zur Information und Aufklärung über alternative schulwissenschaftlich und schulmedizinisch zum Teil nicht anerkannte Verfahren. Im Einzelfall entbehren diese nicht einen Besuch  beim Arzt, Heilpraktiker oder Apotheker.  

Wir übernehmen keine Garantie für den hygienischen Zustand der gelieferten Glasballons und Wasserspender. Jegliche Ansprüche, die auf Nichtbeachtung unserer schriftlichen oder mündlichen Anweisungen zurückzuführen sind , sind ausgeschlossen. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Der Kunde hat den Liefergegenstand auf seine eigenen Kosten zugunsten des Lieferers gegen Feuer- und Wasserschaden zu versichern. Wir übernehmen keinerlei Haftung auf Funktionstüchtigkeit von Geräten und auf Schäden die durch  Watercooler und andere Geräte entstehen.

Wir behalten uns vor - Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, bzw. nicht auszuführen.  

Alle Angaben über Eignung, Beschaffenheit und Anwendungsmöglichkeiten unserer Produkte erfolgen immer nach bestem Wissen und wurden sorgfältig erstellt. Änderungen durch Weiterentwicklung, sowie Irrtümer durch Satzfehler behalten wir uns vor.

Schadensersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind
ausgeschlossen, sofern nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Kaufvertrag bleibt für beide Teile wirksam. Die Vertragspartner sind verpflichtet, eine neue Bestimmung zu vereinbaren, die den mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zwecken am nächsten kommt.
 

7.0 Besondere Vereinbarungen für Watercoolermietungen ergänzend zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen von KRISTALLKLAR

Mietverträge werden auf die Dauer von mindestens 24 Monaten abgeschlossen, es sei denn es ist gesondert vereinbart. Nach Ablauf der vereinbarten Mietdauer verlängert sich das Vertragsverhältnis auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Monatsende gekündigt werden. 

Endet das Mietverhältnis vorzeitig aufgrund einer schuldhaften Vertragsverletzung des Mieters sind wir berechtigt, als entgangenen Schaden pauschal 10 Monatmieten geltend zu machen bzw. den Kaufpreis mit der bisherigen Miete aufzurechnen und dem Mieter in Rechnung zu stellen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens behalten wir uns vor. Der Mietpreis für jeden Watercooler wird auf Monatsbasis berechnet. Er ist monatlich im voraus spätestens am 3 Werktag per Einzugsermächtigung an uns zu zahlen. Im Mietpreis sind nicht inbegriffen: Anlieferung, Wartung, Wasserpreis, Versicherung etc. Beim Zustandekommen des Mietverhältnisses wird eine Kaution fällig in Höhe von 150 Euro.  Bei Vertragsende und nach Rückgabe des gemieteten Objektes durch den Mieter an den Vermieter wird die geleistete Kaution zurückbezahlt. Die Kaution wird nicht verzinst. 

Während der Laufzeit des Mietverhältnisses verpflichtet sich der Mieter ausschließlich KRISTALLKLAR, levitiertes Trinkwasser zu verwenden. die Watercooler dürfen ausschließlich mit KRISTALLKLAR Wasserflaschen versehen werden. Das Selbstbefüllen oder das Ersetzen durch nicht von uns gelieferte Flüssigkeiten ist untersagt. Bei jedem festgestellten Verstoß wird eine Vertragsstrafe von 300 Euro pro Einzelfall fällig. Der Mieter ist verpflichtet das gemietete Objekt in dem Zustand zu erhalten, indem er es empfangen hat und gemäß unseren Anweisungen zu gebrauchen. Der Mieter ist gehalten den ihm mündlich oder schriftlich überlieferten Anweisungen über Wartung und Pflege der Mietobjekte gemäß Bedienungsanleitung nachzukommen. Reparatur, Pflege und Wartung sind ausschließlich durch unser Fachpersonal oder eine von uns lizensierten Firma auszuführen.  

Falls der Mieter das gemietete Objekt schuldhaft beschädigt oder ein Defekt durch unsachgemäßen Gebrauch oder Verwendung unzulässiger Flüssigkeiten auftritt, ist er gehalten den Vermieter schadlos zu stellen, insbesondere hinsichtlich der Kosten für erforderlich werdende Reinigungs- oder Reparaturarbeiten. Die Verpflichtung des Mieters zur Fortzahlung der vereinbarten Miete wir durch einen unverschuldeten nur vorübergehenden Ausfall des Gerätes oder Lieferengpass hinsichtlich Zubehör nicht berührt. Vorübergehend ist ein Ausfall oder Lieferengpass, der die Dauer von 10 Tagen nicht überschreitet. Der Mieter hat dafür Sorge zu tragen, dass das Objekt ausreichend durch eine Versicherung gegen Diebstahl, Beschädigung oder Zerstörung abgesichert ist. 

Ohne Zustimmung des Vermieters ist es dem Mieter untersagt: -Veränderungen am Gerät vorzunehmen -Den Aufstellungsort außerhalb der Betriebsräume bzw. vereinbarten Räumlichkeiten zu verändern. -Mietobjekte zu veräußern oder weiter zu vermieten.

KRISTALLKLAR übernimmt keine Garantie für den hygienischen Zustand der Geräte. Ansprüche, die auf Nichtbeachtung unserer schriftlichen oder mündlichen Anweisungen zurückzuführen sind, sind ausgeschlossen. 

Ansonsten und zusätzlich gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

8.0 Datenschutz: 

Wir weisen darauf hin, daß die mit dem Vertragsverhältnis / Auftrag übermittelten Daten nur zu internen betrieblichen Zwecken gespeichert werden und in keinster Weise an Dritte weitergegeben werden, um auch im Interesse des Kunden einen optimalen Datenschutz zu gewährleisten. 

8.1 Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Persönliche Daten werden von uns in maschinenlesbarer Form erfasst, gespeichert und maschinell verarbeitet. Wir garantieren, dass wir Ihre persönlichen Daten vertraulich behandeln.

8.2 Verwendung personenbezogener Daten
Wir verpflichten uns, dass wir Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte
verkaufen oder vermieten. Zum Zwecke der Bestellabwicklung kann es jedoch nötig sein, dass einzelne Adressdaten an verbundene Unternehmen weitergegeben werden müssen. Hierbei beschränken wir uns aber auf eMail-Adresse, Name, Strasse, Wohnort und Telefonnummer.

Außerhalb der Bestellabwicklung verwenden wir Ihre eMail-Adresse um Sie in unregelmäßigen Abständen zu informieren. Wenn Sie diese Informationen nicht erhalten wollen, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit. Es genügt eine eMail an service@kristallklar.de 

8.3 Recht auf Auskunft
Selbstverständlich hat jeder das Recht auf Auskunft über seine bei uns gespeicherten Daten und ggf. die Möglichkeit, diese berichtigen oder löschen zu lassen. Es genügt eine eMail an service@kristallklar.de . Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

weiter Infos zum Thema Datenschutz bei KRISTALLKLAR

9. ANZUWENDENDES RECHT, ERFÜLLUNGSORT, GERICHTSSTAND

9.1 Anzuwendendes Recht
Für die gesamte Geschäftsbeziehung gilt ausschliesslich deutsches Recht.

9.2 Erfüllungsort
Erfüllungsort ist die jeweilige Versandstätte, in der Regel 25588 Oldendorf

7.3 Gerichtsstand
Für beide Seiten und für den Fall, dass der Käufer bei Klageerhebung keinen Wohnsitz im Inland hat und/oder der Käufer Kaufmann ist, wird das Amtsgericht Itzehoe als Gerichtsstand vereinbart.

10.0 Salvatorische Klausel:

Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so bleibt hiervon die Wirksamkeit aller anderen Bestimmungen unberührt.

   AGB und Preisliste aktualisiert Stand vom 01.01.09

Firmendaten siehe impressum - 

Beachten Sie bitte auch unseren disclaimer